мониторинг СМИ
Мониторинг
средств массовой информации - это эффективный инструмент поддержки
бизнеса в условиях современной конкурентной борьбы в руках руководителя
компании, директора по маркетингу или PR-специалиста. Мониторинг
позволяет оценить эффективность PR-активности своей компании и компаний
конкурентов; проследить информационную ситуацию вокруг продукта,
торговой марки или персоны; оценить результаты собственных усилий по
взаимодействию со СМИ; быть в курсе новостей конкурентов и их
маркетинговой активности; отследить негативные тенденции в освещении
деятельности своей компании и своевременно на них реагировать.
Технология мониторинга
Технология мониторинга нашей компании предполагает многоуровневую
систему сбора информации включающую в себя анализ собственной базы СМИ,
ведущих публичных поисковых систем и "механический" сбор данных в
источнике.
Преимуществом такой методики является максимальный список
изданий, по которым проводится поиск публикаций, а как следствие -
достоверность предоставляемых данных. В общей сложности упоминания
отслеживаются более чем 5 тыс. уникальных СМИ.
Источники информации:
Центральные газеты,
Центральные журналы,
Специализированная пресса,
Региональная пресса,
Зарубежная пресса, Пресса
стран СНГ,
Интернет-издания,
Информационные агентства, ТВ, Радио, Блоги,
Специализированные базы данных и др.
Общий список,
включающий СМИ, базы данных, статистические архивы и т.д. составляет
более 15000 источников информации.
Виды и форматы Мониторинга СМИ
|
|
 |
Дайджест (содержит основные выжимки из публикаций,
позволяет быстро ознакомиться с информационным полем) |
|
|
Текстовой (включает только тексты статей с упоминаниями
анализируемых компаний); |
|
|
Аналитический (включает только аналитическую часть и
краткое изложение упоминаний анализируемых компаний); |
|
|
Комбинированный (включает аналитическую часть и полные
тексты статей). |
|
Стандартным
форматом отчета является интерактивный документ Word адаптированный к
распечатке, чтению и навигации на компьютере. Отчеты также могут иметь
вид e-mail, презентации Power Point, «файла-справки» CHM,
Adobe Acrobat (PDF) или представляться
посредством доступа в специальный клиентский раздел нашего сайта.
Периодичность мониторинга
|
|
|
|
Ежедневная справка дня - упоминания компании заказчика и
конкурентов, дайджест основных новостей дня |
|
|
Несколько раз в день (оперативное реагирование) -
он-лайн отслеживание конфликтных публикаций (доставка на
e-mail или мобильный телефон) |
|
|
Еженедельно - аналитический обзор медиа активности компании в
сравнении с конкурентами, дайджест публикаций и полные тесты статей |
|
|
Ежемесячно - аналитический отчет, конкурентный анализ |
|
|
Ежеквартально - качественный анализ эффективности
PR деятельности компании
|
|
|
аналитический инструментарий
 |
Количественная оценка упоминаний
|
|
|
Качество упоминаний, Индекс информационного присутствия
(Поскольку количество упоминаний по определению не может дать
полной и объективной картины эффективности коммуникационной
стратегии компании, был введен специальный параметр – Индекс
информационного присутствия (Качество упоминаний). В отличие от
общего количества упоминаний индекс позволяет сразу же получить
реальную картину публикаций, путем, с одной стороны, отсечения
ничего не значащих упоминаний компании, а, с другой стороны,
путем усиления веса аналитических и обзорных статей,
позиционирующих компанию среди целевой аудитории издания).
|
|
|
Роль компаний в публикациях (Преобладающая доля сообщений, в
которых упомянутая компания играет главную роль, может говорить
о том, что коммуникационная деятельность этой компании является
более эффективной и находится под большим контролем PR-отдела. С
другой стороны, наличие небольшого, но достаточного количества
сообщений, в которых компания играет второстепенную роль
(различные заметки и упоминания) может позволить сохранить
некоторое присутствие в СМИ и не пропасть полностью из
информационного пространства в период отсутствия информационных
поводов).
|
|
|
Эмоциональная окраска упоминаний
|
|
|
Типы источников упоминаний
|
|
|
География упоминаний
|
|
|
Аудитория охвата (Рейтинг строится на основе аудитории или
тиража изданий, в которых были упомянуты объекты мониторинга)
|
|
|
Оценка эффективности PR (Оценка эффективности работы
PR-отделов проводится по бальной системе. В зависимости от
занимаемой позиции в графиках или рейтингах, каждому объекту
мониторинга присваиваются баллы. В результате такой оценки
выстраивается наиболее объективный сравнительный рейтинг
эффективности PR).
|
|
PR эффект в денежном эквиваленте
Коэффициент эквивалентных рекламных затрат (EAV) - Equivalent
Advertising Value, коэффициент эквивалентных рекламных затрат,
измеряется в $ и отражает сумму, эквивалент которой компании было бы
необходимо затратить на рекламу, что бы добиться аналогичного
присутствия в СМИ. Другими словами, эта та сумма, которая "сэкономлена"
PR отделом.
|
